Общие принципы управления международными фирмами — в помощь студенту

Для процветания и успешности любая компания должна вести свою деятельность, опираясь на основные принципы управления организацией. Остановимся подробнее на каждом из них.

alt

Узнай стоимость своей работы

Бесплатная оценка заказа!

Оценим за полчаса!
  • Общие принципы управления международными фирмами - в помощь студенту
  • Разделение труда
  • Суть метода раскрывается в разделении и специализации, за счет чего появляется возможность увеличивать производительность и улучшать качество.
  • Благодаря разделению труда каждый знает свое место в организации, мастерски выполняет свою работу, делая ее лучше, чем другие работники.
  • Единство руководства

Оно заключается в стремлении к достижению одной цели, а также в балансе централизации и децентрализации. Не бывает «чистых» структур. В организации должно быть определенное равновесие, когда одно дополняет другое.

Ведь плюсы централизации заключаются в координации всех звеньев организации, в четком подчинении одному центру управления.

В свою очередь децентрализация дает возможность передачи части полномочий и ответственности низшим звеньям структуры. А это делает структуру более гибкой, повышает ее адаптивность.

Стабильность состава персонала

Также является важным моментом. В данном случае выигрывает вся организация, ибо:

alt

Узнай стоимость своей работы

Бесплатная оценка заказа!
Читайте также:  Статья про физику - в помощь студенту

Оценим за полчаса!
  • Не нужно тратить драгоценное время на обучение, адаптацию новичков,
  • не снижаются показатели производительности,
  • не уменьшается доход компании.

Мотивация и стимулирование – залог успеха

Каждый работник будет стремиться сделать работу лучше, быстрее, качественней, если он имеет четкую мотивацию. При этом руководству необходимо изучить подчиненных и понимать, какой стимул является для них движущим фактором.

Например, для одного работника важны материальные стимулы (премии, увеличении заработной платы), а для другого стимулом может выступать продвижение по карьерной лестнице, похвала начальства, увеличение полномочий и так далее.

Стремление к взаимному благополучию

В основные принципы управления организацией стоит включить стремление к взаимному благополучию. Организация существует на благо своих сотрудников, так же и сотрудники должны стремиться к росту благосостояния своей компании.

Вспомним Японию. Там есть такое понятие как «пожизненный найм», когда человек всю жизнь работает на одном предприятии. При этом человек полностью посвящает себя компании, проникается ее целями, идеями, традициями.

Он «выкладывается» полностью и за это получает определенные блага от предприятия.

Карьера работника начинается на низших уровнях, но впоследствии он получает стремительный карьерный взлет, привилегии, уважение руководства и увеличение оклада.

И если в Японии человека увольняли, то это было для него настоящей трагедией и позором.

Принцип развития

Речь идет как о развитии конкретного работника, так и о развитии организации в целом. Эти два понятия неразрывно связаны, ведь если работник развивается в профессиональном плане, следовательно, растет его конкурентоспособность.

Можно содействовать развитию работников через проведение тренингов, семинаров, курсов подготовки. Такие работники обладают большим опытом, знаниями, навыками. Они выполняют работу еще быстрее и более качественно.

  1. С такими профессионалами у компании появляются новые перспективы, более выгодное положение на рынке.
  2. Внимание, уважение и признание
  3. Эти понятия стоят практически в топе знаменитой пирамиды Маслоу:
  4. Общие принципы управления международными фирмами - в помощь студенту
  5. Нельзя игнорировать этот важнейший момент, ведь при отсутствии этих составляющих ценный работник может покинуть компанию или перестать работать с должной отдачей.
  6. Экономичность
  7. Этот принцип гласит, что управление должно осуществляться при наименьших затратах, при этом достигать высоких результатов.

Организация должна быть эффективной. Это значит, что ее деятельность должна приводить к  желаемому результату, который можно оценить по показателям ее прибыльности.

Современные условия существования организаций диктуют новые принципы в управлении. К ним относятся следующие моменты.

Ориентация на потребителей

Каждая организация производит товары или услуги для определенного сегмента потребителей. Именно от их удовлетворенности, вкусов и предпочтений зависит прибыльность и успешность организации.

  • Нужно постоянно проводить маркетинговые исследования и исследования удовлетворенности клиентов, чтобы быть в курсе ожиданий и запросов потребителей.
  • Если игнорировать этот важнейший ориентир, вскоре можно стать банкротом.
  • Расширение сфер влияния, поиск новых рынков и ниш

Каждая компания должна стремиться к главенствующему положению на рынке. Это возможно за счет расширения сфер влияния (достигается путем конкурентных преимуществ).

Ориентируясь на своих потребителей, нужно реализовываться в новых сегментах рынка. Также возможно расширение производства или предложение сопутствующих услуг.

  1. Ориентация на перспективу и конечный результат
  2. Этот принцип выходит из миссии организации и реализуется посредством стратегического планирования.
  3. Компания не может жить только сегодняшним днем, она должна действовать строго по стратегическому плану своего развития.
  4. Использование общечеловеческих ценностей в управлении

Организация состоит в первую очередь из людей, коллектива. Руководствуясь общепринятыми нормами и ценностями, можно создать гармоничную обстановку внутри компании.

Если ценности работника являются ценностями организации – это удваивает успех.

К тому же, общечеловеческие ценности важны и для потребителя. Он хочет видеть лояльную компанию, которая старается для него.

Инициатива и поиск нестандартных решений

Инициатива должна приветствоваться в организации. Причем, она может исходить и от руководства, и от простого работника. Поиск нестандартных решений дает возможность компании выйти на новый, более качественный уровень.

  • Нестандартные решения могут касаться любой сферы деятельности, начиная от производства до реализации и сбыта продукции, от управления внутри структуры до расширения доли рынка.
  • Тем более, нестандартные идеи могут быть настолько успешными, что позволят организации увеличить прибыль и стать монополистом в отрасли.
  • Использование этих или подобных принципов позволит руководству вывести свою компанию на высшую ступень, сделать успехи своих работников успехами компании.
  • Руководящие принципы в системах менеджмента, основанных на международных стандартах
Читайте также:  Оценка капитала - в помощь студенту

Если говорить о подобных принципах управления, то также полезно  использовать принципы, которые изложены практически во всех международных стандартах, на системы менеджмента качества, экологии, охраны труда и безопасности труда, безопасности продукции и других – это так называемые стандарты ИСО. ISO – International Standard Organization, что означает Международная Организация по Стандартизации, но по-русски принято сокращение ИСО.

С помощью таких стандартов можно выстроить системы управления, которые нацеливаются на достижение заданных организацией целей в области качества, экологии, охраны труда и пр. И достигается это в том числе за счет применения принципов управления качеством, экологией, безопасностью и т.п., которые изложены в подобных стандартах.

Каким образом применение принципов управления помогает организации добиваться успехов

Следование объявленным или не объявленным, но понятным по-умолчанию большинству сотрудников организации принципам управления создает в организации условия, при которых сотрудники понимают, что от них хотят. Сами принципы управления могут быть разными, зовущими вперед к развитию, или наоборот, тормозящими развитие.

Сами по себе принципы управления, понятные большинству работников, позволяют получить синергический эффект от совместных усилий большинства в достижении целей системы менеджмента. Позволяют направить энергию и силы людей в том направлении, куда нужно. Повторюсь, само направление “куда” может быть не всегда в лучшую сторону, увы.

Противоположностью управления организацией на основе заявленных или не заявленных принципов станет “беспринципное” управление. Оно будет приводить к тому, что потребуется масса усилий по контролю за работой персонала, начиная с момента постановки целей. Цели отдельных людей и групп будут настолько разными, что все вместе не позволят направить компанию в нужном для руководителей направлении.

Именно поэтому, наличие принципов управления и следование им упрощает контроль, создает условие для постановки и реализации целей менеджмента, развивающих организацию в заданном направлении.

А ведь, как известно, система менеджмента – это и есть система для достижения поставленных целей. Так что принципы управления можно поставить в основу целеполагания, выработки целей, развертывание целей в организации.

Что и позволяет организации, в конечном итоге, добиваться успехов в выбранном ею направлении своего развития.

  1. Также по теме:
  2. 1. Правильно заданный вопрос — залог успешного руководства
  3. 2. Как залезть в голову потребителя при помощи опросов
  4. 3. Видеоконференция – инструмент коммуникации для современных организаций

Источник: https://www.OffLineManager.ru/polzu-prinosyashhie/osnovnye-printsipy-upravleniya-organizatsiej.html

Общие принципы управления международными фирмами

В число общих теорий руководства международными концернами вошли следующие ключевые факторы:

  • научность: системное функционирование структуры международного менеджмента обязано стать реальным отражением процесса экономического сотрудничества;
  • системность: организация структуры международного управления рисками должна осуществляться в форме системного объединения;
  • взаимная выгода: базовой основой для организации структуры международного менеджмента должна стать экономическая эффективность налаживания экономических контактов между международными фирмами.

Особенные законы

Хартия экономических правовых основ и обязанностей была принята с учётом специфических принципов формирования международных коммерческих объединений, которые должны соблюдаться всем международным сообществом:

  • соблюдение суверенитета;
  • равенство в экономическом сотрудничестве между корпорациями;
  • целостность территории и отсутствие фактов вмешательства в дела иных фирм;
  • справедливость и выгода на взаимных условиях;
  • толерантное сосуществование держав, общественное устройство которых отличается от иных;
  • право на самоопределение народностей;
  • урегулирование конфликтов мирным путём;
  • устранение фактов несправедливости, что стали результатом силового воздействия;
  • соблюдение международных договорённостей;
  • признание того, что гражданин имеет свои права и свободы;
  • оказание поддержки социальной справедливости в мире и неприятие гегемонии;
  • налаживание международных контактов с целью развития сотрудничества между народами;
  • открытие доступа к морским путям для тех государств, на территории которых он отсутствует.

Концепции управления предприятием для каждого из государств имеют персональные особенности. Согласно российским законам они представлены следующими постулатами:

  • соблюдение суверенных прав народа в ходе внешнеэкономического сотрудничества;
  • свободное ведение внешнеэкономической коммерческой деятельности;
  • гарантия равенства и неприятие фактов дискриминации;
  • безоговорочное соблюдение законодательной базы;
  • обеспечение защиты интересов субъектов сотрудничества;
  • поддержание идеологии эквивалентности обмена, неприятие факта демпинга.

Теории международного управления рисками

Основы управления международными объединениями определяются соотношением противоположных норм следующего содержания:

  • потребность в приспосабливании к условиям проживания определённых народов;
  • нужда в обширном интегрировании деятельности всех разновидностей в масштабных размерах.

Возникновение первой из норм обусловлено наличием многообразных потребностей у людей разных национальностей, построением структур производственного характера, правовой базы для сбыта, державных особенностей, связанных с разными аспектами производства и профессиональной квалификацией персонала.

Вторая норма подразумевает возникновения факта конвергентности потребностей, и указывает на то, что благодаря здоровой конкуренции можно добиться синергетического эффекта в работе.

Замечание

Ключевой целью политики международных корпораций считается балансирование достоинств, ставших результатом приспособления к ситуации.

Модель достижения компанией баланса имеет непосредственное влияние на определение сути международного управления рисками:

  • этноцентричная теория;
  • полицентрическая теория;
  • региоцентричная теория;
  • геоцентрическая теория.

Принцип работы этноцентрической теории руководства состоит в ориентации международного объединения на использование основ и способов руководства на территории базирования. Подобное суждение обусловлено применением единого стиля и политической манеры руководства в странах, территория которых стала местом расположения международной корпорации.

Возникновению полицентричной теории предшествуют условия осуществления деятельности подразделений предприятия, которые имеют разногласия с условиями, существующими на территории государства, в котором находится штаб-квартира международного концерна.

Соответственно, манера руководства, свойственная для материнской организации, может быть применена с некоторыми ущемлениями.

Результатом подобного подхода становится приспособление манеры руководства в зарубежных филиалах международной компании к существующим условиям.

Основой для воплощения региоцентричной теории международного менеджмента стало положение, согласно которому, как конкретные экономические районы, так и регионы мирового масштаба выступают в качестве однородного рынка. При этом в ходе региональной интеграции сохраняются ключевые направления менеджмента.

Опорной точкой для работы геоцентрической теории международного менеджмента становится одновременное применение достоинств стандартизации в осуществлении предпринимательства объединениями разных государств.

При этом головное подразделение фирмы и зарубежные её филиалы не могут выступать в роли самостоятельных предпринимательских структур, так как обязаны связываться между собой в форме составных элементов сети разделения деятельности в ориентированной глобальном масштабе.

Следовательно, специфические условия государства, на территории которых работают структурные подразделения корпорации, обязаны применять стратегию руководства, делающую максимально эффективным управление международными объединениями.

Основы осуществления международной коммерческой деятельности

Ключевые концепции бизнеса представлены в следующих формах:

  • ответственность: гарантия получения благ акционерами и их партнерами;
  • влияние коммерции на социальную сферу: главная цель состоит в справедливости и участии в жизни мирового сообщества;
  • соблюдение закона, перерастающее в доверительные отношения;
  • уважение к правовым стандартам;
  • поддержание многостороннего сотрудничества;
  • заботливое отношение к окружающей среде: отсутствие стремления к свершению чего-либо противозаконного.

Вышеописанными основами руководствуются макро субъекты экономической ниши общества — державы, предприятия и социума при установлении стиля взаимоотношений между собой.

Стоит отметить важность макро уровневого подхода для формирования экономик переходного этапа, когда трансформируются главные экономические институты.

По причине нежелания соблюдения на макро уровне этических норм бесполезно растрачивать силы на решение частных этических задач в коллективах.

Предприятия и их руководители руководствуются следующими общепринятыми этическими теориями:

  • главным принципом менеджера считается недопущение относительно подчиненных, потребителей или представителей руководствующего звена в рамках своего служебного положения поступков, неприемлемых в свой адрес;
  • аванс в форме доверия: создание внутри коллектива оптимальных условий для реализаций идей, то есть каждый сотрудник должен ощутить на себе максимальное доверие относительно его профессионализма, способностей и ответственности);
  • предоставление права на свободу в манерах поведения, персональных действиях, как профессионала в менеджменте или специалиста иного рода деятельности. Это должно происходить в рамках закона, и не ограничивать права и свободы сотрудников предприятия;
  • соблюдение основ справедливости при вступлении в полномочия или права на распоряжение ресурсами, при определении сроков осуществления работ;
  • передача по справедливости средств, привилегий;
  • максимальная помощь в продвижении прогресса;
  • терпимость менеджера к нормам морали, существующим в сфере менеджменте иных держав;
  • грамотное соотношение между коллективным и личностным началом в менеджерской деятельности;
  • регулярность влияния, так как соблюсти все этические требования можно лишь с применением социально-психологических приёмов, подразумевающих длительность использования с целью достижения успеха.

Источник: https://sciterm.ru/spravochnik/obshie-principi-upravleniya-mezhdunarodnimi-firmami/

Принципы менеджмента: понятие, виды

Слово «принцип» происходит от латинского слова «principium», что означает основа, начало. В принципах объединяются все открытые современной наукой закономерности и законы, а также практический опыт.

Принципы управления в самом общем виде можно трактовать как нормы, закономерности и правила, изначальные в отношении процесса управления, сформированные на основании уровня развития и сущности общества и его производительных сил, выполнение которых (закономерностей, правил и норм) будет способствовать решению задач и выполнению поставленных перед обществом целей.

Принципы управления – это руководящие правила, которые определяют базовые требования к структуре, организации и системе управления. Принципы управления так же как и закономерности разделяются на общие и частные.

Общие принципы управления

Общие принципы управления отличаются тем, что им свойственен универсальный характер и они влияют на все отрасли управления и на все сферы народного хозяйства.

К общим принципам управления относят:

  • ответственность;
  • иерархичность;
  • дисциплину;
  • компетентность;
  • стимулирование;
  • целенаправленность;
  • централизацию и децентрализацию управления.

Принцип целенаправленности базируется на программно-целевом управлении и предполагает постановку четких целей перед каждой организацией и каждым из ее подразделений. При этом, цель должна быть определенной предельно конкретно, реальной и достижимой, что мобилизует усилия сотрудников на ее выполнение и придает работе более здравый смысл.

Принцип целенаправленности подразумевает не только постановку целей, но и соотнесение данных целей с нужными ресурсами. При этом, важным является не только обеспечение увязки целей с главными ресурсами, которые необходимы для их выполнения, но и акцентирование внимания на самом слабом элементе, которое может стать причиной невыполнения целей.

Принцип ответственности предполагает наказание членов предприятия за невыполнение порученных задач или функций. При этом, необходимо, чтобы ответственность была равна полномочиям, по мере увеличения полномочий должна возрастать мера наказания.

Этот принцип, к сожалению, далеко не всегда выполним в практике менеджмента (особенно на высших уровнях иерархии), что приводит к некомпетентному управлению, необдуманным решениям, злоупотреблению властью, а все это нередко, в конечном счете, является причиной гибели предприятий.

Принцип компетентности заключается в знании руководителем объекта управления либо, по крайней мере, его способностей воспринимать консультацию компетентных специалистов при принятии решений. Принцип компетентности взаимосвязан с горизонтальным разделением труда по функциям.

В современных условиях возрастание популярности деятельности в сфере торговли и рост числа лиц, которые не имеют специальной подготовки, но фактически работающих в торговле, а также рост количества случаев реализации недоброкачественных товаров населению ставят на первый план проблемы лицензирования торговой деятельности и в целях обеспечения необходимого уровня компетенций специального обучения сотрудников, получающих лицензии.

Неотъемлемым принципом управления выступает дисциплина, которая должна присутствовать в каждой системе управления на каждом уровне. Дисциплина представляет собой безусловное выполнение всех инструкций, должностных обязанностей, приказов указаний руководителя и других директивных документов. В значительной мере уровень дисциплины определяет культуру управления.

В отношении, например торговли, роль данного принципа очень велика, так как специфика данной отрасли сказывается на повышенных требованиях не только к уровню исполнительской дисциплины, но и к финансовой дисциплине, и самодисциплине всех сотрудников от продавца до менеджера.

Читайте также:  Анаксагор - в помощь студенту

Дисциплина вместе с тем не должна стеснять инициативу сотрудников и оставлять место для творческого отношения к своей работе.

Принцип стимулирования прежде всего подразумевает мотивацию трудовой деятельности на основании применения моральных и материальных стимулов.

Материальное стимулирование основывается на личной экономической заинтересованности сотрудника в результатах труда, а моральное – базируется на психологическом воздействии на сотрудников.

Побудительными мотивами могут быть различные духовные потребности сотрудников: потребности в успехе, причастности, принадлежности, и т.д.

Соответственно, содержание принципа стимулирования было бы неверно сводить лишь к оплате труда, как это зачастую существует на практике. Стимулирование сотрудников также предполагает использование и моральных мотиваций и стимулов, и также справедливое отношение к сотрудникам.

Принцип иерархичности базируется на вертикальном разделении управленческого труда, а именно: выделении уровней управления и подчинении низших уровней высшим уровням управления. Данный принцип учитывают при составлении организационных структур управления и при расстановке кадров, построении аппарата управления.

Принцип централизации и децентрализации устанавливает рациональное сочетание централизации и децентрализации в управлении, что подразумевает необходимость эффективного использования коллегиальности и единоначалия.

Централизованное управление: понятие, признаки, преимущества и недостатки

Централизованное управление – это процесс, при котором управляющие сигналы и глобальные команды создаются в едином центре управления и из него передаются многочисленным объектам управления.

Данная форма организации управления используется чаще всего небольшими организациями, которые выпускают один вид продукта либо продукцию лишь одной отрасли, технологический процесс изготовления которой тесно взаимосвязан с организациями, которые преимущественно работают в добывающих отраслях промышленности и ориентируются на национальный или местный рынок.

Признаки централизованной формы управления:

  • исследовательские отделы располагаются в центральном аппарате головной компании;
  • функциональные подразделения являются более важными, чем производственные отделения;
  • функциональные подразделения центрального аппарата головной компании выполняют функциональный контроль над отделениями по продуктам, производственным предприятиям и сбытовым подразделениям;
  • большое число функциональных отделов (служб).

Уровень централизации тем ниже, чем больше решений, незамедлительно выполняемых и узких, специального характера, принимаемые на рабочих местах непосредственно. Централизации характерно отсутствие передачи полномочий, что становится причиной снижения оперативности в процессе принятия решений.

Преимущества централизованного управления:

  • более эффективное использование производственных площадей, оборудования, кадров; 
  • лучший контроль за деятельностью компании; 
  • возможность приведения к единому стандарту всех процессов в рамках компании;
  • устранение возможного дублирования различных усилий и мероприятий.

Недостатки централизованного управления:

  • рост бюрократизма, накопление срочных для решения вопросов, увеличение документации;
  • решения принимаются теми, кто плохо знаком с реальной ситуацией на производстве;
  • промедление в принятии решений, в особенности на рабочем месте.

Децентрализованное управление 

Децентрализованное управление представляет собой процесс, при котором значительное количество управляющих воздействий, которые относятся к данному объекту, на основе самоуправления формируются самим объектом. Уровень децентрализации управления зависит от степени предоставления полномочий либо прав управляющим отделениями в принятии самостоятельных решений.

Составной частью децентрализации является делегирование полномочий.

Факторы, которые влияют на уровень децентрализации:

  • использование контроля. Чем выше возможности контролирования, тем большей степени децентрализации можно достичь;
  • характер деятельности организации. Если коммерческие операции распространяются на большие географические районы, то требуется и бо́льшая степень децентрализации;
  • влияние внешней среды;
  • величина затрат;
  • наличие подходящего руководителя. При отсутствии менеджеров требуемого уровня необходимо сосредоточить полномочия в высших звеньях управления;
  • размеры предприятия. На крупных предприятиях решения принимаются большим числом руководителей разного уровня, поэтому их сложно скоординировать. Там, где полномочия рассредоточены, решения принимаются более оперативно.

Частные принципы управления

Все принципы управления тесно взаимообусловлены и взаимосвязаны.

К примеру, невозможно достичь четкого функционирования системы менеджмента, при этом игнорируя другие принципы управления (дисциплину, стимулирование, планомерность, целенаправленность, компетентность), так же как и нельзя обеспечить целенаправленную деятельность компании без иерархичности, компетентности, планомерности и дисциплины.

Совместно с общими принципами, как уже отмечалось выше, существуют и частные принципы управления, имеющие локальный характер и регулирующие только отдельные стороны управления и управленческие процессы. К примеру, в отношении управления компаниями торговли обычно выделяют следующие частные принципы: непрерывность, ритмичность, преемственность и параллельность управленческих процессов.

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/menedzhment/printsipy-menedzhmenta/

Эволюция теории и практики менеджмента за рубежом: становление и развитие теории менеджмента в США, Японии

Рубрика: Лекции | Метки: Лекция 2

Индустриальный период (1776-1890 гг.). Основной фактор перехода в новую эпоху науки и практики управления – промышленная революция 19в. – замена ручного труда фабричными технологиями  производства.

Специалистом в области управления производством этого времени следует считать шотландского экономиста и философа А.Смита (1723-1890 гг.), который предложил схему анализа разделения форм труда, провозгласил принцип специализации. Английский философ, социолог и экономист Дж.

Милль (1806-1873 гг.) обосновал в управлении систему логики, модернизации капитализма с целью улучшения положения рабочего класса и развития на производстве профсоюзов.Р.Оуэном (1771-1858 гг.

) – английским социалистом-утопистом – впервые было дано определение менеджмента, в котором значилось, что это не институт, а скорее совокупность личностей, ответственных за использование ресурсов организации, в том числе человеческих, в процессе достижения корпоративных целей.

Английский математик Ч.Беббидж (1792-1872 гг.) сконструировал и построил машину для табулирования, разработал проект универсальной цифровой вычислительной машины для принятия управленческих решений.

Период систематизации (1856-1960 гг.). Изменившиеся условия производства, накопленный опыт управления им потребовал развития и систематизации теоретического и практического материала. Менеджмент как наука приобрел профессиональный статус – появились новые направления, оформились научные школы, упорядочился научный аппарат.

Среди научных школ выделились:

  • школа научного управления (1885-1920 гг.);
  • административная (классическая) школа (1920-1950 гг.);
  • школа человеческих отношений (1930-1950 гг.);
  • школа поведенческих наук (с 1950 г. по настоящее время);
  • школа науки управления, количественная школа (с 1950 г. по настоящее время).

«Отцом научного менеджмента» следует считать Ф.У.Тейлора (1856-1915 гг.), опубликовавшего в 1895 г. «Сделочная система», в 1903 г. – «Цеховой менеджмент», в 1911 г.

— книгу «Принципы научного управления», где были выделены и обоснованы следующие принципы управления: научный отбор рабочего, научное изучение затрат времени, специализация работы, важность экономического стимулирования труда (зарплата + премия), справедливое распределение ответственности между рабочими и руководителями.

 Тейлор проводил десятки тысяч экспериментов и в результате получил логарифмическую линейку, где 14 переменных можно было свести в комбинацию. Исследователями и пропагандистами тейлоризма были Ф.Б.Гилбретт и Л.М.Гилбретт (1968-1924 гг.; 1978-1971 гг.

) – обосновали необходимость заботы о состоянии и улучшения здоровья каждого рабочего; Г.Л.Гантт(1861-1919 гг.) – разработал модель ленточного графика планирования и контроля, используемого до сих пор; Г.Эмерсон (1853-1931 гг.

) – представил систему взглядов на рационализацию, методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству на основе принципов: отчетливо поставленные цели – здравый смысл – компетентная консультация – дисциплина – справедливое отношение к персоналу – быстрый, надежный, полный и постоянный учет – диспетчирование – нормы и расписание – нормализация условий, нормирование операций, писаные стандартные инструкции – вознаграждение за производительность.

Представители классической или административной школы управления развили принципы управления, описали функции, системно подошли к управлению организацией. Основоположник школы – французский инженер А.Файоль (1841-1925 гг.

) – автор труда «Общее и промышленное управление» – сформулировал 14 принципов управления (разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общественным, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь, порядок, справедливость, стабильность рабочего места для персонала, инициатива, корпоративный дух), 6 функций (предсказание, планирование, организация, распорядительство, координирование, контроль), разработал процессный подход к управлению (управлять, по Файолю, значит предсказывать, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать). А.К.Райли обосновал принцип делегирования ответственности, Л.Урвик (консультант по вопросам управления в Англии) – сформулировал принципы построения формальной организации: соответствие людей структуре, создание специального и «генерального» штаба, сопоставимость прав и ответственности, диапазон контроля или норма управляемости, специализация, определенность. А.Файоль признан в стране, где родилась наука управления – отцом научного менеджмента. С его появлением тейлоровская «функционалка» обрела обозначение «линейно-функциональной оргструктуры», началась эра жестко контролируемых иерархических систем управления, основанных на беспрекословном подчинении низовых уровней вышестоящим, обезличенность и стандарт управления одержали верх на долгие годы, закрепилось понятие «административно-командной системы управления».

Представители классической школы управления не очень заботились о социальных вопросах, чаще исходили из личных убеждений и опыта. Главное внимание уделяли финансам, производству и маркетингу; планированию и организации, дисциплине труда.

В это время психология находилась еще только в зачаточном состоянии и не была использована широко, но значение человеческому фактору авторы школы все же придавали (обсуждались проблемы справедливой оплаты труда, экономического стимулирования, установления формальных функциональных отношений и т.д.).

Школа человеческих отношений (40-60е годы) — неоклассическая, в центре которой человеческий фактор,  была создана профессором школы бизнеса Гарвардского университета Э.Мейо (1880-1949 гг.

) – описал доктрину школы человеческих отношений, ситуационный подход, обосновал необходимость перерывов в работе и стимулирования труда с помощью экономических/неэкономических методов, описал «хотторнский» эффект (от названия эксперимента в г.

Хотторне на предприятии компании «Вестерн Электрик»; производительность труда повышается в отсутствие непосредственного контроля, в условиях благоприятных межличностных отношений, сокращенной рабочей недели, т.п.). Но видным представителем школы, как и представителем классической школы управления был также М.

Вебер(1864-1920 гг.) – автор организационного подхода и организационной теории, бюрократической модели построения организации, исследователь проблем лидерства и власти в организации. Значительный вклад в развитие школы внес профессор Гарвардского университета Г.Мюнстерберг (1863-1916 гг.

), предложивший методы выявления требуемых качеств работников: наблюдение и тест. Следует здесь упомянуть имена Ч.И.Барнарда (1886-1961 гг.) – создателя концепции формальных и неформальных структур, исследователя проблем человеческой кооперации, согласованных усилий и их влияния на производительность труда; М.П.

Фоллет (1868-1933 гг.) – исследовательницы психологических и социальных факторов производства, вопросов участия рабочих в управлении, чувства совместной ответственности у руководителей и рабочих, автора идеи конструктивных конфликтов в организациях, закона ситуации.

Необходимость разработки ситуационного подхода связана с наличием в управлении ситуационных (внешних и внутренних), но управляемых переменных. Это цели организации, ресурсы, размер организации, разделение труда  людей. Переменные зависят от управленческих решений, от качества и количества информации. Изменение одних переменных обязательно влечет за собой и изменение других.

Школа поведенческих наук (от бихевиоризм – англ. поведение) – развивалась после второй мировой войны – тесно связана с именами Р.

Лайкерта (автор положений о двух типах руководителей: ориентирующихся на работу и ориентирующихся на людей), Ф.Герцберга (двухфакторная содержательная теория мотивации – гигиенические факторы + мотиваторы), Д.

МакГрегора (автор теорий «X» и «Y»: авторитаризм и партнерство), А.Маслоу (автор мотивационной теории потребностей), Д.Портера и Э.

Лоулера (авторы комплексной процессуальной теории мотивации, построенной на элементах теории ожиданий и теории равенства, справедливости), Д.Мак Клелланда (автор теории о взаимосвязи потребностей власти, успеха, причастности).

В основе школы науки управления – «количественной школы» (50-60е годы) – лежит количественный, ситуационный и системный подход, математические методы принятия решений в сложных управленческих ситуациях.

Наиболее известные представители школы – Л.Берталанфи (1901-1971 гг., автор теории систем); П.К.Анохин (1898 -1974 гг., автор теории функциональных систем);М.П.Фоллет, Т.Бернс и Сталкер (60-е гг. 20 в.

, исследователи и основатели ситуационного подхода в управлении).

В 70е годы яркое выражение нашло определение организации как открытой системы. В 80е годы – открыто значение «организационной культуры». 90е годы – усилено внимание к международным формам, к интернационализации  менеджмента.

Источник: http://live-management.ru/school.html

Ссылка на основную публикацию